提示不明确 消费起纠纷
2008-08-25 阅读次数: 字数: 0 来源:提示不明确 消费起纠纷
本报讯 实习生赵娟 记者贾玲 “事前说好的价钱，转眼就涨了10元，这简直是欺诈嘛！”8月24日，消费者李先生理完发后发现价格有变，认为店方欺客，拒不付账，双方激烈争吵，互不相让。
当天，李先生到蓬安县城东风南街一美容美发店，进门便问：“洗个头多少钱？”店方回答：“10元。”李先生觉得价钱合适，便坐下接受服务。头发洗吹后，店员问是否修剪，他表示需要。修剪完后，李先生掏出10元钱付账，店方却指着墙上价目表，称“洗、剪、吹20元钱”。李先生认为服务项目变动后 ，店方未明确告知自己价格，属于单方行为，拒绝付多出的10元钱。县消委工作人员了解调查后认为，店方未进行服务价格提示，使得消费者对价格造成误解。经调解，该店向消费者赔礼道歉，免收修剪产生的10元服务费。