莫被“返券”促销迷了眼
2008-03-20 阅读次数: 字数: 0 来源:莫被“返券”促销迷了眼
本报记者 贾玲
购物返券、就餐返券、娱乐返券、拍照返券……“满多少送多少”之类的标语在街头屡见不鲜，乍一看好像商家在让利销售，而这里面或许暗藏了不少陷阱。14日，记者根据一些市民的投诉进行了相关调查。
返券限用条件太多
“这种购物返券活动，其实就是在忽悠消费者。”家住和平东路的陈先生气愤地说起自己的“遭遇”。春节期间，他和妻子一起逛商场准备买几件新衣服，一家大卖场正在搞购物返券活动，满200元返还100元，算算还挺划得来。妻子先挑了一件价值400多元的大衣，按活动规定返还了200元的购物券，随后来到了运动专柜，打算买一件外套，准备付款时却被售货员告知，该柜台没有参加购物返券活动。接下来，他们在一个标明“可参加返券活动”的柜台看中了一件毛衣，并且打8折，手中的购物券刚好够，却又被告知这款衣服不能用购物券消费，用购物券只能购买指定款式。为了凑齐返券，他们最后还多搭进去100元。
记者调查发现，商家在宣传时模糊笼统，往往以可观的“返券”诱使消费者购物，而实际上特例商品、名牌、化妆品等很少参加活动，许多库存货却趁机清仓。返券活动在时间、空间上有所限制，比如只限一定专柜一定产品，不能全场通用；返券必须在一定时间内使用完毕，逾期作废；返券活动期间最后一天所得返券只限当日使用等。
落入循环消费“怪圈”
与卖场相比，餐饮行业因为消费额有限，返券金额并不多，但为了吸引客源，一些餐饮企业把短期返券活动变为长期性经营手段。
“老是吃有点腻，可优惠券不用又觉得可惜！”14日，在保险公司上班的邹小姐看着手里的两张优惠券犹豫不决。春节前，她请客户到一家餐厅吃饭，因为消费满一定额度，商家赠送了3张优惠券，每张可省8元。为省钱，邹小姐一星期后带着家人又到此处消费，虽用掉了原来的优惠券，却又换来了2张新的。如此这般，不到两个月，邹小姐已经光顾了那家餐厅4次。
采访中，很多消费者反映，他们花一定数额的钱购物，商家又返回一定数额的券，但要用券购物，还得再添钱。这样，就陷入了“消费——返券——再消费”的怪圈。原本想省钱，谁知越花越多。
返券背后不“轻松”
“返券”活动表面看似消费者得到“实惠”，其实是商家利用返券价格不透明，玩起了“数字游戏”，使得消费者不是为购物去消费，而是为花掉“返券”去消费，而商家的利益空间随之增大。为此，消协工作人员特别提醒，面对各种促销手段，广大消费者要理性应对，精打细算，避免落入陷阱。