善待“110”
2007-08-23 阅读次数: 字数: 0 来源:
善待“110”
周汉兵
8月1日零时至8月12日零时，市公安局110指挥中心共接电话总数12263次，有效接警数仅为1766次，11天之内有1万多个骚扰电话（8月14日《南充日报》）。
自110指挥中心成立以来，110这三个数字已是家喻户晓、妇孺皆知。110，它已经不再是简单的数字组合，而是一个承载生命的数字。它在维护社会治安稳定、帮助困难群众、遏制违法犯罪等方面发挥着重要作用，成为人民群众的“保护神”。
但是，一些人却把110当成出气筒和玩乐工具，随意拨打、恶意骚扰、蓄意伤害，使得110不堪重负、伤痕累累。
每天平均1000多个无效报警，很显然会占用110报警系统的有限线路，使正常的警情得不到及时接收和处理，贻误战机。在警力本来就严重不足的情况下，接警工作更是雪上加霜。它不仅严重干扰和影响公安机关正常工作秩序，浪费警力、物力，而且影响公安指挥中心的权威。
分析骚扰110的人群，大致有三类：一种是无知，一种是无聊，一种是无赖。而导致这一问题破解难主要有三个因素：一是法律缺位。由于目前没有任何一部针对恶意拨打110报警电话进行处置的法律法规。法律空白、处置力度不够造成了恶意拨打骚扰电话者的肆无忌惮。二是骚扰者身份难确定。因为骚扰电话大多来自路边电话，打一枪换一个地方。三是警力缺乏，无法接警就出。
看来，要从源头上杜绝110骚扰问题，绝不是一朝一夕能实现的。一方面要切实提高市民的法律意识、文明意识和公共意识，要继续加大对110的宣传力度，引导群众珍视有限的110公共报警、服务资源，使110在群众危难之际真正发挥出重要作用。同时，有关部门要进一步强化青少年教育，提醒广大学生正确使用110。另一方面要加大打击力度，对那些恶意骚扰110的违法人员及时查处，警方还可让骚扰者参观110报警台，让他们现场感知110的意义和艰辛，接警员还必须要苦练内功，不断提高“抗骚扰”能力。
而广大市民更应该换位思考，假如某天某时，你真的遇到了歹徒或者遇到了为难之事需要110出现，但电话怎么也打不进去，你那时会有何感想？那么，请善待110！