请善待“道歉公司”
2008-10-12 阅读次数: 字数: 0 来源:请善待“道歉公司”
麻中蓬
国庆节前夕，重庆沙坪坝区三峡广场，一名穿着红色小丑服，手拿礼物的“小丑”，单膝跪在一名漂亮女子面前。为了逗女孩开心，他还唱起《两只老虎》，惹得路人哈哈大笑。原来，“小丑”是一家道歉公司的员工，正按客人要求给人道歉。记者了解到，湖南男子彭敏于8月成立的“重庆快乐家族公司”，是重庆市首家专门帮人道歉的公司。针对道歉公司这种新事物，重庆市社科院教授孙元明表示，请人道歉是一种逃避的心理，不一定能达到好的效果。而帮忙道歉的人则需要有良好的沟通能力，否则方法不当，则可能会起反作用，加深双方误解。（9月28日《重庆商报》）
这事让我不由想起，今年清明期间媒体热炒的代祭事情。说是有的人因为忙碌，顾不上清明祭祖，代祭公司便应运而生，专门替这些“忙人”去祭奠先祖。对这种事，笔者是一百个反对，甚至有些反感。但今天，看到“道歉公司”替人解忧，我则是举双手赞成。因为它既不违法乱纪，又有助于社会和谐，“你情我愿，买卖自由”，是应该得到社会认可。
尽管专家否定的话有一定道理，但我觉得，任何事情都要一分为二地、客观公正地看。对“道歉公司”这种新兴事物，关键是要看它对社会生活到底是正面、积极的多些，还是负面、消极的多些。如果它确能替人斡旋，帮人“化干戈为玉帛”，让“有情人终成眷属”，能成人之美，那我们又何乐而不为呢？
哲学上讲，事物始终处于矛盾之中，矛盾是普遍存在的。在这个社会上生活、生存，人和人之间，不可能不发生矛盾、摩擦，每个人也都不会有“知天命”式的成熟心态，有“大肚能容”的宽宏大量。与他人发生争执，产生摩擦，有了矛盾时，都可能由于“面子上抹不开”，又都不好意思主动认错，便让关系一直僵化，从而影响了彼此的人际关系。
而现实状况，则是人与人之间的距离被进一步拉大。即便是邻里之间，也有“老死不相往来”，同住一幢楼却彼此不认识的。此种情况下，为了社会健康和谐，其实我们是需要这种从中斡旋的“和事佬”。“道歉公司”按照道歉的实际效果和投入的材料费用不同收费，通过自己的努力，在最大程度上替客户解忧，帮助客户巩固维系良好的人际关系，于社会有功，于客户有利，也是我们值得期许的。对他们，我们应该多给一块生存的土壤，多鼓励他们，为了人类的团结、友谊、进步，做出成绩，作出贡献，而千万不要泼凉水，“一棒子打死”。与其在原地踏步，我们何不携手齐心，一路向前呢？