充值输错号码 50元话费送人
2008-03-25 阅读次数: 字数: 0 来源:充值输错号码 50元话费送人
本报讯 记者王玉贵 3月21日，在重庆出差的神州行用户宁女士请朋友帮忙，替自己归属于南充的手机号充值，朋友不慎将“137”错输为“138”，50元话费被充入另一用户卡中。无端拣了“便宜”的机主避而不谈归还话费的问题，移动通讯客户服务中心对此也表示无能为力。
宁女士告诉记者，3月21日晚10时左右，正在重庆出差的她收到短信提示，话费即将用完。因为要联系业务，电话比较多，苦于无法在当地及时充值的宁女士便委托成都的朋友安先生代为充值。没过多久，安先生迅速地告知她已经充值成功。没料到第二天一早，接了几个电话后手机却停机了。宁女士迷惑地通过公用电话询问朋友怎么回事。“充了啊，我手机还有短信回复呢。”朋友安先生也是一头雾水。宁女士试探着问：“是不是充错了哦？”“天啦！我把‘137’的号码输成‘138’了。”朋友在电话中懊悔地说。
回到南充后，宁女士拨打了移动通讯客户服务中心电话咨询，被告知只能与机主联系，彼此协商解决。查了一下“138”用户的手机归属地，得知机主就是本地人。宁女士拨通了被充值的手机号码，接电话的男士表示不清楚情况，需要查对一下再说。昨日上午，宁女士再次拨通对方电话时，却碰了“钉子”。机主很不耐烦：“我在万县打工，挣钱很辛苦，你50块钱还紧到问我要。哪个喊你充错了的嘛，我又没喊你给我充。”再拨电话就被立即挂掉，此后一直处于关机状态。
移动通讯客户服务中心工作人员表示，如果充值时输错了手机号码，只能拨打被充值的手机与机主协商解决；即使有证据证明话费充值错误，移动公司也无权代为转账。宁女士表示不解：“银行错账都可以包来回，为啥明明知道充错了，机主还不能要回自己的话费呢？难道就让别人白白拣个便宜啊？”