手机维修 诚信缺位
2007-09-18 阅读次数: 来源:虚报价格 胡乱诊断
手机维修 诚信缺位
本报记者 李向雨
16日上午，记者带着一部没有故障的夏新手机暗访了人民花园、人民南路和人民中路附近的几家个体手机维修店。记者称自己的手机经常会突然断电，打电话时声音偶尔还会中断。
报价缺依据
第一家维修手机的师傅随便按了几个键后将手机后面的电池拆下来，看了看手机的外壳说：“可能是主板摔出了问题才会出现断电的情况，需要重新给主板编程序。”记者问修好多少钱，师傅回答“80元”。
记者又来到人民南路附近的一家手机维修店，维修的师傅拿着手机“琢磨”了一阵，同样是按了几个键后既没有拆下电池也没有利用任何仪器做检测，便称该手机修起来很复杂，主板的问题比较严重，修不好，就是修也要一百多元。
在人民中路的一家比较大的手机维修店，维修师傅听了记者的描述后，同样只是按了几个键后将电池拆下来看了看，也没有做任何的仪器检查，便称“是主板上的线路问题，修好要50元”，并称一个月内拿过来再免费修一次，也不开什么证明，他说自己修过的都认识，不需要任何凭证。
“诊断”有欺瞒
17日，一位有着多年维修手机经验的胡师傅告诉了记者一些手机维修行业的内幕。
将原本问题很小的手机问题故意夸大。最常见的是将静电干扰造成的“电池保护”、排线故障等，只需要激活或者二三十元修理费的问题说成是主板原因造成的，维修费用就会高达100元以上。
胡师傅说，本来是一些只需要简单清理或是简单升级的问题，到了一些维修者的手中他们也会故意挑断一些排线或者电路，让没有问题的手机变得有问题，他们弄了之后通常会故意演示给顾客看，让顾客确信是出了问题。一些维修人员自己在工作中不慎触坏了其他零件导致不能正常使用，这笔维修费用也被不知不觉地算到消费者头上。
手机维修需要诚信
就手机维修问题，记者采访了我市工商部门，工商部门一工作人员告诉记者，目前我市手机维修通常也是参照《消费者权益保护法》中关于维修的部分来保护消费者的权益，消费者出现手机维修方面的质疑，可以向12315反映。
记者又对市物价局工作人员进行了采访，被告知，目前手机市场包括手机维修市场已经完全放开，完全由市场自我调节，一般物品的零售价格三倍高于进货价属于暴利欺诈行为，物价部门可做相应管理。