购物凭证及发票 妥善保管
2007-09-12 阅读次数: 字数: 0 来源:购物凭证及发票 妥善保管
热线问题：
12日，市民柯女士打进本报热线反映，今年7月，在市五星花园某药行为母亲购买了10盒吉林通化神龙药业股份有限公司生产的脑安心胶囊，按照每盒59元的价格买下来，同时还获赠了3盒。8日，柯女士在报纸上看见自己所购买的药品属广告严重违法之列，而她也觉得母亲吃后的效果并不是很明显。于是，9月11日，柯女士拿着最后剩余的三盒药去退，虽然药行承认药是在这里购买的，但药店方表示，如果要退还该药，需要把赠送的三盒药品除外才可以退其他药品，而柯女士手中现在则只剩3盒药了。柯女士同时告诉记者，她把发票给弄丢了，问这药到底能不能退？
热线调查：
本报讯 记者刘莘瑜 昨（12）日上午，南充食品药品监督管理局药品市场监督科一位姓付的工作人员告诉记者，他们上半年了解到该药品的宣传广告夸大事实，但由于他们对广告并无执法权利，当时将此事移交给工商部门管理，工商部门已对该药品户外广告进行了拆除。
针对柯女士想退药品，购买发票又搞丢了的情况，相关部门也感觉到处理很为难。南充食品药品监督管理局药品市场监督科的工作人员说，他们也只有在了解了实际情况后从中协调处理。
随后，记者拨通了柯女士热线问题反映中所提的药行，一名姓唐的工作人员告诉记者，他们柜台上已经没有该种药品了。虽然柯女士的发票已经弄丢，但如果真是他们药行售的药品，他们会为其处理好此事。
记者随即联系上柯女士，她跟药行唐女士联系后，当天下午5时许，将3盒药品退掉。由于柯女士发票已丢，同时该药售出时有赠品附送，药行折半退货，柯女士拿到了退返的100元。工商部门提醒，市民购物时请保管好购物凭证及发票。