代客排队 便民还是添乱?
2007-09-02 阅读次数: 字数: 0 来源:代客排队 便民还是添乱?
主持人：本报记者贾玲 实习生刘倩
话题： 银行、医院、火车站等地方那些长长的“人龙”令人望而生畏。在时间和耐心的考验下，“代客排队”业务应运而生。花钱买方便，大家也乐意，但如果助长了这种服务发展，就会出现牌号被垄断、市民拿不到号、代客排队比排队的市民更多等异常情况。对此，大家有何看法？
正方：给“忙人”提供方便
小米（售货员）：上个月我陪一个亲戚去挂专家门诊号，一问挂号处才得知这个专家门诊“俏”得很。没办法，只好在医院边花20元找人帮忙排号。等得越久，病人心里越不踏实，能早点看病，花点钱还是值得。
懒懒的高贵（公务员）：代客排队给忙的人提供了方便， 也给生活困难的人提供了新的收入渠道，我觉得没什么不好。毕竟代客排队的群体不是很多，一般人有时间都会自己去等。代客排队也是排队啊，没有影响排队顺序，比起找关系插队的人，要好得多。
末班车(工人)：这是市场经济中的新生事物。有需有求很正常，代客排号也是凭劳动赚钱、等价交换，就和花钱买东西是一样的道理。时间就是金钱，“上班族”接受起来很快。没时间你就请人代，没钱你就自己排。
反方：扰乱看病秩序
坐楼观风（公司职员）：这些排队的人其实就是倒号。将专家号卖给别人，自己赚钱。不仅倒号收费，而且还抬价扰乱医疗秩序，性质很恶劣。
苏橘子（公司职员）：都是信息时代了，为什么还要现场挂号？这说明医院的思路还没有转变。推出电话预约、网上挂号不是很方便吗？尤其是对那些外地来的患者来说，能有这样的服务就更好了。
小蓉（学生）：虽然是替人服务，但是现在这伙人越来越霸道了！随意喊价、霸占资源，很多还有社会闲杂人员参与其中，想来就可气。国家规定火车票销售、代办需要具备资格，代客排队也应该同样被规范整治，不能任其发展。
主持人：办事难、不方便，才会想到花钱请人代替排队。如果我们的办事窗口多点，办事人员充足点，便民渠道通畅一点，社会资源平衡一点，自然不会出现代客排队的现象。社会需求在增长，服务水平不能停滞不前。
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