排队 等得我心急
2007-08-07 阅读次数: 字数: 0 来源:
排队 等得我心急
本报记者 张义成 实习生 钟宏伟
昨（7）日，家住市长征路的市民王蒙春反映，他在市电信营业厅排队半个小时后，才缴上电话费。
记者随后在采访时发现，大型超市买东西要排队；去医院看病挂号、划价、拿药要排队；去银行办业务，同样离不了排队，而且等的时间还不算短。
医院排队：医疗资源分布不均
8月7日上午8时许，记者在市某大型医院的候诊大厅里看到，虽然医院尚未正式上班，但挂号处早已排好了多条长龙。
记者了解得知，要想在挂号处排个前几名，早上5时就来的大有人在。不少患者表示，去大医院看一次病一般至少要排3次队，挂号、候诊、划价拿药。每次排队起码15分钟，这意味着，就诊时间不到20分钟，而排队时间可能超过45分钟。
“如果医疗资源分布再均匀些，也许患者就不会只去大医院了。”记者在市卫生局了解到，近年来，我市不断加大对社区医院的专项资金投入力度，实施功能和结构双重改造，重点对社区医务人员加大业务培训力度，引进人才，让每家社区医院都有一名全科大夫坐诊，让市民有选择有针对的选择医院看病。
银行排队：中间业务的急剧膨胀
“这么多人啊！这得什么时候能排上啊？”7日上午，五星花园一银业的营业厅里，许多顾客一进门就被大厅里满满的队伍“吓住”了。排在取工资队伍里的一位老大爷告诉记者，银行里的人太多，每次来都得排近1个小时。
随着银行业的转型和发展，工资奖金、水电杂费都通过银行转账完成，加大了银行柜面的压力；而近期由于加息导致转存和提前还贷骤增、股市火爆而出现的存款搬家等原因也促使银行排队集中爆发。
在采访中记者了解到，我市一些银行已经先后开通了电子交易，通过ATM设备来进行缴费、转账。中国工商银行南充市分行的理财专家刘建华告诉记者，其实只要市民提前计划、安排得当，不少银行业务也可通过电子交易渠道办理，从而避免排队之苦。
超市排队：供需双方难调的尴尬
7日上午，记者在好又多、优玛特、成都百货大楼南充店等大型超市、商场里看到，每个结账台前都是排着长长一串队。许多前来购物的消费者反映，他们往往结账时要等半个小时后才能轮上。
好又多超市的一位收银员告诉记者，她每天工作完后手腕都是酸的，但这样还是有顾客指责她收银手脚太慢。
面对顾客的抱怨，超市方面也是一脸的“尴尬”。据优玛特超市的一位主管介绍，顾客等烦了经常问超市为什么不多增加收银柜台。但事实上，超市收银台数目是按照需求设计，依据客流和客单价进行综合评判。目前超市排队一般出现在客流高峰期，收银台、收银机购置成本和日常的维护成本都不低，从资金利用角度一般也不会允许在非高峰期的大量设备闲置。