让行政效能走上“高速路”
2008-11-14 阅读次数: 字数: 0 来源:将全市123个市级单位划分为执法类、窗口服务类、经济社会类、党群及其他类四大类，对每类按最终不满意率从高到低排序，由市委常委会票决评定出“群众不满意单位”
让行政效能走上“高速路”
李翔云
11月6日，阆中市委、市政府目标督查办发出的机关效能建设暨政务服务工作情况通报中，有一条是：对阆中市某局邓某进行行政效能告诫。这是阆中市加强机关效能建设，营造和谐政务服务工作环境动真格的一个实例。
工作疏忽 效能告诫
经笔者了解，近两个月来，阆中市多次对各单位的上班情况、工作状态、会风会纪等进行了督查。某局办公室工作人员邓某工作疏忽、履职尽责不到位，忘记了将市政府办的通知转达给局长，致使局长开会迟到了30分钟。市效能办查清情况后，对邓某进行了行政效能告诫一次，经行政效能告诫的人当年不能评优。
该市对入驻政务服务中心各单位的办事流程、两头受理等问题进行了暗访，对群众反映的3个单位政务服务窗口存在办事群众“两头跑”的问题进行了核查处理，并对3个单位领导集体谈话，责成限期整改。
“我们将继续加大明察暗访的力度，对发现的问题，一定严处，绝不姑息。”采访中，市效能办负责人对笔者说。
据介绍，该市6个督查组将集中时间开展督查，特别是暗访工作，暗访重点放在4个“围绕”上，即：围绕市委、市政府中心工作和重点项目建设；围绕招商引资、工业集中区重点项目落实情况；围绕违反工作纪律、上班期间不在状态、办事推诿扯皮等；围绕进驻政务服务中心各部门“两集中、两到位”和窗口授权情况，严防“两头跑”、“体外循环”现象反弹。
评“不满” 激发工作激情
11月13日，笔者在效能办采访时，见不时有市民前来询问评选“群众不满意单位”的事项。
2007年，该市在机关效能建设中创造性地开展了“群众不满意窗口单位和科室”评选活动，对评选出的1个不满意窗口单位和2个科室进行了有效惩戒。此项活动的开展，深受群众的好评，也为2008年各项工作的开展创造了很好的条件。
为了进一步提高机关办事效能，今年，该市在去年的基础上继续加大测评力度，开展“群众不满意单位”评选，让“不满风波”再一次在古城掀起，让效能低下的单位接受群众的评判，受到应有的制裁。
此次测评，测评人员多、参测范围广，测评时将全市123个市级单位划分为执法类、窗口服务类、经济社会类、党群及其他类四大类，对每类按最终不满意率从高到低排序，取前2至3名交由评选“群众不满意单位”领导小组和市委常委会票决评定出“群众不满意单位”。
据了解，本次活动将在本月下旬结束，对评选出的“群众不满意单位”实施相应的惩戒。
30个工作日的事，1小时办结
“营造环境提供优质服务树形象，为企解忧构建绿色通道促发展”。在该市政务中心，一面锦旗十分醒目地挂在会议室，这是该市重点招商引资企业阆中宏凌实业有限公司日前敲锣打鼓送来的。
为了优化投资环境，提高办事效率，该市在行政效能上提速，向重点项目、招商引资项目开通了并联审批“绿色通道”。10月22日，由该市政务服务中心、监察局、目标督查办联合组织发改、建设、环保、水利等10余个部门，按照“同时进入、集中办理、统一协调、限时办结”的原则，对阆中宏凌实业有限公司投资1.8亿元的圣索亚（盘龙山）五星级酒店项目进行了集中并联审批。通过并联审批，本应在30个工作日办结的事，在不到1个小时时间办结，大大缩短了审批时限，受到了业主的高度赞扬。
目前，该市有24个市级部门、304项行政审批项目、62项收费项目和水、电、气3家涉企安装事项全部入驻政务服务中心，行政审批事项平均办结时限仅1.13天，按时办结率达100%，群众满意率100%，使该市的行政办事事项驶上了高速公路。