服务好不好？评价器上见分晓
2008-09-07 阅读次数: 字数: 0 来源:服务好不好？评价器上见分晓
本报讯 杨汉国 刘积平 9月3日，笔者在营山县政务服务中心看到，每一个服务窗口前都配备了服务质量电子评价器，前来办事的群众只需在电子评价器上轻点按钮，就可对该窗口的办事效率、服务态度等作出“非常满意”、“基本满意”、“态度不好”、“业务不熟”等6个方面的评判。
据了解，为加强效能建设，接受办事群众监督，营山县政务服务中心为该中心26个服务窗口安装了电子评价器。办事群众对窗口工作人员的评价作出后，电子评价系统将其自动储存在监控终端，政务服务中心将监控终端评价数据按月汇总，将评价结果按期向窗口工作人员公布，并纳入其年度目标考核。