盼望多些微笑服务
2008-08-22 阅读次数: 字数: 0 来源:盼望多些微笑服务
苟安杰
为切实转变作风，加强机关效能建设，今年初，阆中市天然气公司在员工中别具匠心地推出了微笑服务工程，实现了经济、社会效益双丰收，赢得了群众的口碑，公司被评为全国同行先进集体，公司经理欧素华荣获“中国经济十大新锐人物”奖，可喜可贺。
微笑服务，笔者理解就是面带笑容，优质、高效、热情、周到、尽心尽责为百姓服务。微笑是一种没有声音的语言，它能够充分展示一个人的内心世界和真诚热情。微笑是一种魅力，有句成语叫“一笑千金”，通过美丽的微笑能够实现难以估量的社会价值。北京奥运会数万名志愿者用他们甜美的微笑服务，展示了中国人的光辉形象，赢得了全世界的广泛赞誉。
据反映，一些行业和部门，服务态度差，办事环境不好，一副冷面孔，有的甚至还存在吃、拿、卡、要等现象，老百姓深恶痛绝，非常反感。我们干事创业，尤其离不开微笑服务，阆中作为中国优秀旅游城市，要吸引八方客人、四海嘉宾，没有微笑服务是不行的。我们的一些行业和部门，特别是窗口行业，涉旅行业，要很好地向天然气公司员工学习，多些微笑服务，对待老百姓对待游客要笑得真实，笑得自然，笑得甜美，笑到最后。如果我们都能展示好自己的微笑服务，阆中的各项工作一定会干得很出色。