“信访超市”避免就信访抓信访
2008-03-26 阅读次数: 来源:“信访超市”避免就信访抓信访
本报讯 何青松 杜邦 “找领导，跑机关，结果诉求打圈圈；到省城，上北京，不如信访超市入民心；不花钱，不到县，信访超市解民怨。”这是近几天群众为称赞南部县信访局开办“信访超市”的举措而传播最广的顺口溜。
3月25日，南部县委常委、县委政法委书记王熊骅在接受笔者采访时说，“信访超市”的设立，是该县为民办实事的一个重要举措，不仅可以及时调处各种矛盾，还为群众提供了一个表达合理诉求、咨询政策和法律的场所，也给政府部门搭建了一个转变职能、服务群众、谋求发展的新平台。
南部县是一个拥有130多万人口的农业大县，历史遗留和新生问题较多，矛盾突出，许多问题很难一时解决，以致群众盲目跑机关，四处找领导，越级、重复上访的现象多有发生。今年，县信访局为了提高工作效率，密切党群干群关系，切实解决群众的问题，跳出了以前“就信访抓信访”的格局，把原来相对独立的部门和人员整合起来，协调联动，优势互补，开办了由县信访局牵头，公安、人事、纪委、劳动等12个与老百姓密切相关的县级部门参与的“信访超市”，集中接待信访人员，听取群众反映问题，及时落实处理意见及承办单位，能当即解决的现场解决，一时难以调处的，责令相关部门限期解决。
到目前为止，“信访超市”共接待上访群众524批1135人次，现场及时调处415件，避免群众越级重复上访185起。