消费者无理刁难商家受批评
2007-09-25 阅读次数: 字数: 0 来源:消费者无理刁难商家受批评
本报讯 龙德云 记者郑渊 9月22日，蓬安县河舒镇一电话销售商紧握住蓬安县消协工作人员的手说：“谢谢你们为我排忧解难，消协不仅是消费者的保护神，也是我们商家值得信赖的好朋友。”
今年7月底，消费者高某在河舒镇该电话经销商处购买了一部电话机，使用几天后出现接听故障，于是找到该销售商，该销售商经核实后马上为高某更换了一部新的电话。高某使用一段时间后，觉得电话又出现了故障，于是又找到该销售商要求更换新机。经技术人员测试后，该电话毫无问题，便拒绝为高某更换新的电话。
9月初，高某向蓬安县消协投诉该商家。消协工作人员经调查了解，高某的电话并非存在故障，而是高某的儿子近来外出打工，该电话的使用次数太少，高某便想找一个借口退掉该电话机。消协工作人员找遍维权法律都没有支持高某退货的法律条款，便对高某的行为进行了严肃批评，高某也因自己的行为对销售商带来的困扰表示了歉意。